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红网时刻新闻4月25日讯（通讯员 潘祎欣）“小区电线如蛛网密布、行车不畅、停车无序，把本就不宽的巷子堵得寸步难行，小区停车位怎么划定，能不能满足居民需求?”“小区文化元素过少，可以在小区绿化、道路两侧制作言传栏和标语，增加人文景观。”……如今，在长沙市芙蓉区文艺路街道乔庄社区，每月在社区清廉会客厅召开一次“圆桌会”，社区党委、物业、业委会等负责人及业主代表围坐一堂，围绕社区治理、小区管理难点等问题，出谋划策。
作为一个典型的老旧开放式小区，乔庄社区居住人群结构的复杂性、居民利益诉求的多样化，导致社区在日常管理和政策推进中引发各种矛盾。为打破治理僵局，乔庄社区从2012年开始推进清廉社区创建，建设有传承清廉家风的“清风小巷”，并于2018年提质改造，打造了5G、物联网+人工智能，建立集精准化治理、多元化服务、常态化运行于一体的智慧社区平台，通过“智慧社区”指挥平台助力全方位监督。
如何聚集民意，做到“圆桌会”上有“话”可讲。2022年乔庄社区创新“系统+线下”新模式，通过网格化进小区线上打卡主动发现问题，同时针对疑难杂症采取小区物业、业委会、群众和共建单位共同参与的线下“圆桌会”协商议事机制，将社区管理的共性问题放在“圆桌会”上解决，各方平等民主协商，既能及时解决群众需要，同时又能实现无纸化办公，加大办事效率。“乔庄社区圆桌会以实现居民事居民议为目标，对问题进行深入探讨和交流，同时社区会邀请职能部门面对面了解民意，加速圆桌会议协商效率。”乔庄社区党委书记朱鹏辉说。
为了让民情反映更加公正、透明，乔庄社区通过网格化公示栏公示专职网格员、兼职网格员以及清廉监督联系方式，推动民意反映“零距离”。同时，乔庄社区组织每月“圆桌月报会”，将会议成果以“谁来做，怎么做，什么时候做好”等明晰内容向全体居民公布，张贴在社区居务公开栏、网格化公示栏，同时借助社区“智慧平台”微信公众号公布，以公开促清廉。
乔庄社区通过“清廉会客厅”圆桌会收集党员群众对社区治理意见及建议
芙蓉区纪委、文艺路街道纪工委通过“清廉会客厅”圆桌会听取乔庄社区近期纪检工作汇报
在“圆桌会”机制下，乔庄社区屋顶漏水、化粪池堵塞、违章建筑等问题，已在“圆桌会”协商机制下得到妥善解决。每次会议公开透明，接受全体居民的监督，进一步推进了乔庄社区清廉化建设，自2022年开年以来，乔庄社区清廉会客厅共使用12次，收集有效民意13条、社区内部解决居民需求9条，上报街道、职能部门4条。
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