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沐鸣2注册登录 装修公司如何做好场景营销?想要客户选你,进门场景不可忽视

沐鸣2注册登录 沐鸣2注册登录 4周前 (09-25) 12次浏览

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  装修公司每天都在挖掘新客户,但是要约客户来公司或者门店太难了,有些人总是抱怨说客户太难约了,约了好几次就是约不到客户。那客户真的来了,你的公司不是做好充分准备了呢?你要知道,想要约到一个高质量的客户,是没有那么容易的哦!

  今天我们就来分享一篇关于装修公司场景营销文,想要客户选择你,那进门场景一定别忽视了,这个至关重要,因为你说不准客户是什么时候来访。

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装修公司如何做好场景营销?想要客户选你,进门场景不可忽视

  1、进门处的布置

  每个装修公司的进门处布置不一样,有的是进门处设置了一个LED电子显示屏,如果没有电子显示屏的话,那在进门处摆放一个电视机,可以设计一个欢迎的板面,客户一踏门就可以看到,能感受到自己被重视的感觉。

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  2、人员接待

  客户第一次来公司,别立马就安排设计师,这样是非常不利的,人员接待的顺序非常重要,先公司的前台、客服经理或者相关销售接待,这个一定要配合默契。

  PS:前台人员要时刻保持着微笑接待,安排就坐,客服经理到位,前台安排茶水。

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  3、茶水的选择

  你的服务也决定了你的态度,服务好会让客户觉得这家公司非常的贴心,客户从内心上能感受到自己被重视的感觉,在准备茶水的时候,也一定要主动询问想要喝什么,如白开水、柠檬水、雪碧、可乐、咖啡等。

  PS:给客户端茶水,可以安排年轻的女员工,这样会更加有亲切感。

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  4、会议室环境布置

  知道有客户要来的话,那么一定要提前准备好会议室的布置,如果客户是第一次来,客户经理就要准备好介绍公司的资料;如果客户不是第一次来,这次来看方案的话,这时候就是设计师上场,要让设计师准备好客户的方案和相关资料等等。

  PS:可以给会议室增加一些气氛,窗帘、灯光、轻音乐等等布置,都可以为我们谈客户提供胜算。

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  5、企业的优势、品味

  对于新客户,一定要全面介绍公司的企业文化、公司的定位、公司的相关流程等,让客户熟悉公司、熟悉设计师。给客户多介绍和分享公司的作品案例,先从不同风格上给客户一次感受,让客户熟悉一下风格因素。

  当客户提到沐鸣2注册登录首页他公司的时候,要学会赞美别人的好,学会看别人的长处,不诋毁别的公司,让客户树立对我们的高品味和高素质的印象!

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  6、安排合适的设计师

  当我们的客服经理对客户进行沟通、交流以后,基本可以对客户做一个定位了,价格、风格、需求等等,这个时候再去安排设计师,我们就会非常精准。这样分配的设计师也会更加受到客户的喜欢,也可以最大程度的提高签单的成功率。

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  7、为下一次再见面预留伏笔

  家装不是一锤子的买卖,一般都要经过多次的沟通才能定下来!所以,我们每一次与客户见面结束,都要为下一次再见面做铺垫。

  a、预约量房时间

  b、确定方案调整与下一次见面时间

  PS:跟客户预约时间,一定要主动以及果断一些,要把时间具体上。

  比如说,“张先生,您看下周六上午沐鸣2注册登录指定站是下午大概几点您方便量房吗”或者是“您哪一天有时间”,就这样一步步把最终时间敲定。

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  8、有始有终

  不管客户最后聊的结果是怎么样的,客户要离开公司的时候,一定要做好主人翁的精神面貌,千万别因为客户暂时没合适,而怠慢客户,你说不准,哪天客户又回来了。

  所以,一定要认真、负责的对待每一位来到我们公司的客户,交易不成情谊在!用我们的真心来对待客户,客户也会感受到我们的用心。

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